5 Aturan Emas Menjadi Pendengar Yang Baik

1. Jadilah pendengar aktif

Aktif mendengarkan merupakan cara utama jika Anda ingin memberikan semangat kepada orang lain untuk terus berbicara. Dengan cara ini Anda juga akan lebih meyakini dan mengerti benar apa yang dikatakan orang lain.
Untuk jadi pendengar aktif, Anda cukup mengulangi kalimat yang diucapkan lawan bicara Anda. Ulangi kalimat yang dikatakannya dengan mengubah susunan atau katanya. Mulailah dengan kata “Anda”.

Simak pembicaraan berikut ini:

Yahya: “Perusahaan saya memiliki 1200 orang karyawan, karena itu sulit bagi saya untuk dipromosikan”.
Melly: “Anda pasti merasa frustrasi”.
Yahya: “Tentu saja. Saya sudah beberapa kali diwawancarai untuk dipromosikan, tetapi posisi saya tetap saja tidak berubah”.
Melly: “Anda merasa seperti dipermainkan”.
Yahya: “Betul. Seandainya mereka menganggap saya tidak layak dipromosikan saya lebih senang jika mereka berterus terang”.
Melly: “Anda ingin agar mereka jujur kepada Anda?”
Yahya: “Betul, dan bukan itu saja…”. (dan seterusnya)

Kalau Anda tidak benar-benar meyakini yang Anda dengar, sebaiknya lanjutkan dengan pernyatan “Benar begitu?” di akhir kalimat.
Misalnya:

Melly: “Anda ingin agar mereka jujur kepada Anda, benar begitu?”

Dengan mendengar secara aktif tanpa memberikan pendapat atau kritikan akan membuat lawan bicara bersikap lebih terbuka. Ini juga berarti bahwa Anda tidak meragukan pernyataan Anda selanjutnya.

2. Gunakan kata-kata pendek pembangkit semangat

Ketika seseorang sedang berbicara, bangkitkan semangat agar mereka terus bicara. Caranya? Gunakan kata-kata atau kalimat pembangkit semangat.

Oh, begitu…
Oh ya..
Sungguh?
Coba ceritakan lebih rinci…

Kalimat atau kata pendek ini bisa menambah pernyataan dan informasi dari lawan bicara Anda.

3. Tataplah mata lawan bicara

Usahakan untuk menatap mata lawan bicara . Dengan membalas tatapan maka hubungan baik akan tercipta.

4. Condongkan kepala Anda kepada lawan bicara pada saat mendengarkan

Biasanya kita akan menarik kepala jika merasa kurang senang atau bosan menghadapi lawan bicara. Condongkan kepala Anda untuk menunjukkan bahwa Anda tertarik mendengarkan pembicaraan lawan bicara.

5. Jangan menyela atau memotong pembicaraan lawan bicara. Ikuti arah pembicaraannya.

Jangan tergesa-gesa mengubah tema pembicaraan. Biarkan lawan bicara menyelesaikan kalimatnya.

For More Article 
Download Online Learning Apps
Klik Di sini > Mindset Mobile Apps

Training Leadership Motivasi Presentasi Komunikasi Sales Teambuilding Terbaik Bekasi, Cikarang, Cibitung, Karawang, Purwakarta
Training Leadership Motivasi Presentasi Komunikasi Sales Teambuilding Terbaik Bekasi, Cikarang, Cibitung, Karawang, Purwakarta
Training Leadership Motivasi Presentasi Komunikasi Sales Teambuilding Terbaik Bekasi, Cikarang, Cibitung, Karawang, Purwakarta

Leave A Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *